İçeriğe geç

Yardım

Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 5. maddesi uyarınca sözleşme kurulmadan önce Alıcı'nın bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

2. Ürün ve Bedel

  • Satın alınan ürünlerin temel nitelikleri ürün sayfasında; adı, adedi ve KDV dâhil satış bedeli ödeme sayfasındaki sipariş özetinde yer alır.
  • Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sipariş özetindeki toplam, ödenecek tutarın tamamıdır.

3. Ödeme ve Teslimat

  • Ödeme iyzico altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile alınır.
  • Ürünler anlaşmalı kargo ile Alıcı'nın bildirdiği adrese gönderilir; kargoya veriliş süresi ürün sayfasında yazar. Yasal azami teslim süresi 30 gündür.

4. Cayma Hakkı

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Bildirim salkimyapiproje@gmail.com adresine ya da 0553 095 97 42 numarasına yapılır. Bedel, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemenin yapıldığı karta iade edilir. Ayrıntılar: Teslimat ve İade Şartları.

5. Şikâyet ve Başvuru

Talep ve şikâyetler için yukarıdaki iletişim bilgileri kullanılabilir. Uyuşmazlık hâlinde parasal sınırlar dâhilinde Tüketici Hakem Heyetleri'ne, sınırların üzerinde Tüketici Mahkemeleri'ne başvurulabilir.

6. Sözleşme

Satın alma işlemi, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin onaylanmasıyla tamamlanır. Sözleşme ve bu form, sipariş onay e-postasıyla Alıcı'ya iletilir.